Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Entidade: NEXUS AI

Contacto de Suporte/Privacidade: nexusaipt@gmail.com (ou via WhatsApp oficial indicado na plataforma)

Website: https://nexusaipt.com

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de desenvolvimento de websites e integração de assistentes virtuais de IA:

• Dados de Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telemóvel/WhatsApp e nome da empresa (através de formulários ou conversas diretas).
• Dados de Comunicação: Mensagens trocadas no chat de demonstração em tempo real e interações no WhatsApp.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de navegação anónimos recolhidos para fins analíticos e de otimização da experiência do utilizador.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os dados recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

• Execução de Serviços e Contacto Comercial: Prestação de informações sobre os nossos pacotes, demonstrações interativas, orçamentos e agendamentos. Base Legal: Diligências pré-contratuais a pedido do titular ou execução de contrato.
• Processamento de IA: As mensagens enviadas no chat de demonstração são processadas por modelos de Inteligência Artificial (ex.: Google Gemini / OpenAI) estritamente para gerar respostas automáticas de atendimento.
• Melhoria do Website: Análise do desempenho da página para garantir rapidez e segurança. Base Legal: Interesse legítimo.

4. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para responder ao pedido de contacto ou enquanto durar a relação contratual/comercial, sendo eliminados de forma segura após o cumprimento das finalidades ou quando solicitado pelo titular.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, para o funcionamento do website e dos serviços de IA, utilizamos fornecedores de tecnologia de confiança que cumprem com os padrões de segurança da UE:

• Fornecedores de alojamento e infraestrutura cloud.
• APIs de Inteligência Artificial (ex.: Google AI / OpenAI) para processamento estrito do chat.
• Gateways e infraestrutura de mensagens (ex.: WhatsApp Meta / Twilio) quando o utilizador opta por comunicar via WhatsApp.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem o direito de:

• Acesso e Retificação: Solicitar acesso aos seus dados pessoais e a sua correção.
• Eliminação ("Direito ao Esquecimento"): Solicitar a eliminação dos seus dados quando deixem de ser necessários.
• Limitação e Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados ou solicitar a restrição do mesmo.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor.
• Reclamação: Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional (CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados em Portugal) em www.cnpd.pt.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos canais oficiais disponibilizados no website.

7. Segurança e Responsabilidades Partilhadas

A NEXUS AI adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A plataforma de construção do website disponibiliza funcionalidades de segurança e infraestrutura; a configuração e gestão contínua dessas funcionalidades são da responsabilidade da NEXUS AI, enquanto a segurança dos dados introduzidos pelo utilizador depende também da utilização segura dos seus próprios dispositivos e credenciais.

Esta página não constitui certificação independente ou parecer jurídico formal. Para esclarecimentos específicos sobre conformidade regulamentar, contacte-nos diretamente.